bajit-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন bajit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সর্বনিম্ন ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

১.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, নিরাপত্তার জন্য মাস্কড)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• পাতা পরিদর্শন ও সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস

১.৪ যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে। এটি সেবার মান উন্নত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

bajit-এ নিবন্ধিত প্রতিটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ), অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

২.৩ পরিষেবার মান উন্নয়ন

আমরা প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি। গেমের পারফরম্যান্স, লোডিং গতি এবং নেভিগেশনের সুবিধা নিশ্চিত করতে এই ডেটা ব্যবহার করা হয়।

২.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ও মানব পর্যালোচনা উভয়ই ব্যবহার করি। অর্থপাচার বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

২.৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। আমাদের গ্রাহক সহায়তা ২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায়।

৩.১ কুকিজ কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bajit নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার গেমিং পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে bajit-এর অনেক কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে বা অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.১ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

bajit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe-সহ গেম সরবরাহকারীরা সংশ্লিষ্ট গেমিং সেশনের ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সহায়তাকারীরা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি অনুরোধ বা আদালতের আদেশ মেনে চলার প্রয়োজনে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব

আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি, তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে। এই চুক্তির অধীনে তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫.১ এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

bajit আপনার সমস্ত ডেটা এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

bajit-এর কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতিমালা অনুসরণ করি এবং সকল কর্মীকে গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রদান করি।

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, হিসাব-নিকাশ বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ পূরণ করতে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নিতে পারি।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব; অন্যান্য ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাহায্য নিন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক লেনদেন রেকর্ড বা প্রতারণা তদন্তের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা অবিলম্বে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করব।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগ পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭.১ বয়স সীমা

bajit কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।

৭.২ দায়িত্বশীল গেমিং তথ্য

গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম। আমরা ব্যবহারকারীদের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দিই। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

৮.১ পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

bajit যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮.২ ক্রমাগত ব্যবহারের অর্থ সম্মতি

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে bajit-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।